Letmo Centrum Piešťany je pripravené ponúknuť inovácie v komunikácii s klientom

Showroom Letmo SK, prvá špecializovaná predajňa svojho druhu na Slovensku, otvorí svoje brány v Piešťanoch. V ponuke bude mať nielen invalidné vozíky od špičkových výrobcov, ale aj široké spektrum doplnkového tovaru. Dominovať mu bude sedací program tých najlepších svetových výrobcov, či vývojovo najvhodnejšie doplnkové pohony pre mechanické vozíky.

Ešte predtým ako bude showroom oficiálne otvorený, sme o rozhovor požiadali Mireka Zemana, majiteľa spoločnosti Letmo.

Letmo Centrum Piešťany je slovensko-českým unikátom

Poprosíme o základné informácie. Kde a kedy bude Letmo Centrum otvorené?

Letmo Centrum bude od 4. novembra pripravené poskytovať svoje služby na ulici Teplická 111. Tí, čo Piešťany poznajú, je to asi osem minút chôdze od Auparku, teda centrum mesta. Pod oknami sa nám vinie cyklotrasa, ktorá vedie k Asociácii pomoci postihnutým (APPA), hotelu Máj a centru Adeli. To sú pre ľudí vo vozíku významné piešťanské prístupové body. Pre nás bolo dôležité, aby showroom bol ľahko navigovateľný, v dostupnej vzdialenosti od pešej zóny. Podstatné bolo, aby sa k nemu dalo dostať aj autom.

Prístup k budove je jedna vec, ako je to však s pohybom v samotnom objekte?

Showroom je, samozrejme, celý bezbariérový. Pôvodne nebolo v budove bezbariérové WC. V súčasnosti je pripravené pre nášho klienta na mechanickom i elektrickom vozíku.

Ešte jedna základná otázka – prečo ste sa rozhodli showroom situovať do Piešťan?

Toto mesto je slovensko-český unikát. Azda každého, kto do Piešťan prvý raz zavíta, prekvapí ako celé mesto jazdí na rôznych podobách kolieskových korčúľ. To dokazuje, že úroveň bezbariérovosti je niekde úplne inde ako v iných mestách. Zároveň sú Piešťany v strede západného Slovenska, čo je podľa prvých reakcií akceptovateľné pre vozičkára z Bratislavy i Trenčína.

Prečo ste sa rozhodli vstúpiť do tohto projektu samostatne, nebolo jednoduchšie otvoriť showroom viacerých predajcov a výrobcov?

To by sme potom otvárali obchodný dom :-). Teraz už vážne. Značky, ktoré sú atraktívne, Letmo už zastupuje. Momentálne je to 28 značiek. Tých piešťanských 185 štvorcových metrov nám takmer nestačí. Dokážem si preto predstaviť formu tematických stretnutí, ale… Myslím si, že skôr pôjdeme do segmentu Chytrá domácnosť, Špeciálne ovládače elektrických vozíkov a podobne.

Ak tvrdíte, že showroom bude aj miestom stretávania sa ľudí vo vozíkoch, budú na to vytvorené potrebné priestory?

Celý priestor centra sa dá dynamicky upraviť tak, že sa vytvorí priestor pre stredne veľkú skupinu vozičkárov. Samozrejme, dobrá káva je k dispozícii pre všetkých. 🙂
Pre veľké stretnutia a prednášky naďalej plánujeme pokračovať v organizovaní Salónov Vozickár.info.

Teraz už prejdime k tomu najdôležitejšiemu – čo všetko bude showroom ponúkať?

Základ tvorí 15 až 20 typov vozíkov Quickie a Breezy, ku ktorým neodmysliteľne patria sedacie systémy Jay, Roho, Spex a Tarta. Hneď pri vchode do predajne sú položené dielce Excellent Systems na odstraňovanie bariér. Chýbať nemôžu ani zdviháky. Dôvodom pre vznik centra bol aj priestor na skúšanie oblečenia Kinetic Balance. Sortiment má teraz približne 300 položiek, takže už nebolo v silách pracovníkov Letmo prinášať ho k zákazníkom.

Chcete tým povedať, že minimálne na západnom Slovensku rušíte návštevy vašich zákazníkov?

To v žiadnom prípade! Vyžiadané návštevy našich klientov budú, samozrejme, pokračovať. Avšak s ohľadom a pohľadom na piešťanský showroom a jeho ponukové možnosti musím povedať, že klient sa dosť ochudobní, ak si dá domov predviesť jeden vozík.

Jednoduchšie hľadanie správneho riešenia

A ďalšie plány, aby centrum naplnilo očakávania?

V najbližších týždňoch budeme na základe postrehov klientov a našich priateľov dolaďovať celkový koncept. Nové Letmo Centrum toho môže poskytnúť mnoho. Od malých tréningových stretnutí, cez prednášky pre školy, až po požičiavanie rôznych „strojov“ na cyklotrasu. Vďaka Letmo Centru bude konečne možné, aby si klient vyskúšal testovanú sedačku viac ako desať minút. A s ňou napríklad aj prídavný pohon Klaxon Klick. Keď sa po hodine vráti, budú obidve strany vedieť, či našli správne riešenie.

Máme pocit, že nový showroom chce ponúknuť modernú formu predaja.

Presne tak. Chceme veľmi názorne ukázať správnu podobu predaja. Tá nemá vyzerať tak, že človek príde do zdravotníckych potrieb, podá dáme za pultom poukaz a ona mu odovzdá krabicu so zabaleným invalidným vozíkom. Radšej prídite k nám na kávu, nech vieme, či spĺňame modernú predstavu o predaji vozíkov.

Viac na www.Letmo.sk/Piestany

(j.szabo@vozickar.sk)